پس از تحویل سفارش شما به شرکت پست/تیپاکس یا پیک ما کد رهگیری مرسوله را از طریق ایمیل، پیامک یا هردو برای شما ارسال خواهیم کرد.

اگر بین 3 الی 7 روز کاری سفارش خود را دریافت نکردید، لطفاً با استفاده از کد رهگیری و توضیحات همراه آن مرسوله خود را پیگیری کنید.

چنانچه سفارش خود را ثبت و پرداخت آن را انجام داده این و پس از گذشت حداکثر 2 روز کاری همچنان شماره پیگیری دریافت نکرده اید این لطفا با ما تماس بگیرید.

اگر سفارش شما ارسال شده باشد، وضعیت سفارش در سایت " تکمیل " خواهد بود. این بدان معناست که سفارش شما ارسال شده است، همچنین باید اطلاعات رهگیری سفارش خود را دریافت کرده باشید. در غیر اینطورت با ما تماس بگیرید.

اگر سفارش ارسال شده است و پس حداکثر 7 روز به شما تحویل داده نشده است، لطفاً با استفاده از کد پیگیری که از طریق ایمیل یا پیامک دریافت کرده اید، با شرکت پست مربوطه تماس گرفته و مرسوله خود را پیگیری کنید.

تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می توانیم آن را لغو کنیم و وجه کامل بازپرداخت خواهد شد.

توجه!: سفارشات قهوه، که آسیاب شده باشند قابل لغو نخواهند بود.

لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. همچنین میتوانید با ارسال ایمیل یا استفاده از فرم تماس این صفحه درخواست لغو سفارش را ثبت کنید.

تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده است، می توانید یک مورد را در سفارش خود با یک کالای دیگر با همان قیمت تغییر دهید.

پس از ثبت سفارش، نمی‌توانیم چیز دیگری را تغییر دهیم. اگر می خواهید آن را تغییر دهید، باید با ما تماس بگیرید تا سفارش شما را لغو کنیم و سپس دوباره سفارش خود را با جزئیات صحیح ثبت کنید.

ما نمی‌توانیم آدرس تحویل سفارش شما را پس از ثبت تغییر دهیم.

اگر می خواهید آن را تغییر دهید، باید با ما تماس بگیرید تا سفارش شما را لغو کنیم و سپس دوباره سفارش خود را با جزئیات صحیح ثبت کنید.

برای کنسل کردن سفارش خود لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.